Droits et obligations

À l’Hôpital Universitaire International Mohammed VI de Rabat, le respect des droits des patients est au cœur de notre mission. En parallèle, chaque patient et son entourage ont des obligations permettant d’assurer un environnement de soins serein, sécurisé et professionnel.

Cette section présente vos droits en tant que patient ainsi que vos principales obligations.

Vos droits

1

Droit à l’information médicale

Information claire et compréhensible sur votre état de santé, les traitements proposés, leurs risques et bénéfices.
Possibilité d’être accompagné d’un proche ou d’un conseiller lors des explications.

2

Droit à la confidentialité

Votre dossier médical est strictement confidentiel et accessible uniquement aux professionnels autorisés
Possibilité de consulter et d’obtenir une copie de votre dossier, selon les conditions légales en vigueur

3

Droit au consentement libre et éclairé

Aucun traitement ou intervention ne peut être réalisé sans votre accord préalable.
Vous pouvez refuser ou interrompre un traitement, sauf en cas de nécessité médicale urgente.

4

Droit à des soins de qualité

Soins adaptés à votre état de santé, réalisés selon les standards médicaux les plus exigeants.
Prise en charge respectant votre dignité et votre confort.

5

Droit à la sécurité

L’hôpital met en œuvre toutes les mesures nécessaires pour garantir des soins dans un environnement sûr et hygiénique.

6

Droit de choisir votre praticien

Liberté de choisir le médecin ou la spécialité à consulter, selon la disponibilité et l’indication médicale.

7

Droit à la présence des proches

Possibilité d’être accompagné lors des consultations ou hospitalisations, dans le respect des règles de visite et des protocoles sanitaires.

8

Droit de déposer une réclamation

Vous pouvez adresser toute plainte ou réclamation auprès de notre service de médiation ou du service patient.
Vos retours contribuent à améliorer en continu la qualité de nos soins.

Vos obligations

1

Respect des consignes médicales

Suivre les prescriptions et recommandations des professionnels de santé.
Poser toutes vos questions en cas de doute sur vos traitements ou examens.

2

Respect des horaires et rendez-vous

Arriver à l’heure à vos consultations et hospitalisations.
Prévenir en cas d’impossibilité afin de libérer le créneau pour d’autres patients.

3

Respect envers le personnel et les autres patients

Adopter un comportement respectueux en toutes circonstances.
Toute agression verbale ou physique est interdite et peut entraîner une interruption des soins.

4

Respect des règles d’hygiène et des protocoles

Suivre les règles d’hygiène (lavage des mains, port du masque en période épidémique, propreté des espaces).
Respecter les consignes relatives aux visites (horaires, nombre de visiteurs).

5

Transmission d’informations médicales complètes

Fournir vos antécédents médicaux, allergies et traitements en cours.
Informer l’équipe en cas de changement de votre état de santé ou d’effets indésirables liés à un traitement.

6

Prise en charge des frais médicaux

Régler les frais liés à votre prise en charge, directement ou via votre assurance/mutuelle.
Contacter le service administratif en cas de question sur la facturation.

7

Suivi médical après la sortie

Respecter les rendez-vous de suivi post-hospitalisation.
Maintenir une communication régulière avec votre médecin traitant pour assurer la continuité des soins.